Что такое фулфилмент

Забор товара со склада Интрнет-магазина.

• Присвоение уникального ID каждой входящей единице товара.
• Контроль входящего качества.
• Прием по количеству.
• Прием по качеству.
• Снятие массо-габаритных характеристик товара.
• Стикеровка товаров.

Наша автоматизированная система учета и размещения товаров позволяет правильно распределить ваш товар и своевременно предоставлять отчеты о движении товаров.

• Адресное хранение с использованием стеллажных, напольных, мелкоячеистых систем хранения.
• Поэкземплярный учет.
• Контроль товарных запасов.

Обрабатываем поступающие с сайта интернет-магазина заказы, при необходимости созваниваемся с покупателем для подтверждения и уточнения данных.

Заявки на комплектацию принимаем:

• Телефонный звонок в наш контакт-центр.
• Электронная почта.
• API, Интеграция с клиентской системой.

Подтвержденные заказы покупателей сразу попадают на комплектацию, где автоматизированная система при помощи мобильных терминалов безошибочно подберет все товары для заказа.

• Подбор по поддонам/упаковкам/поштучно.
• Формирование различных наборов и комплектов.
• Волновой, позаказный или зоновый подбор.
• Различные схемы пополнения и отбора.

Все отправляемые заказы тщательно упаковываем независимо от способа доставки.

• Гофрокороба или мягкая упаковка.
• Нестандартная упаковка.
• Доупаковка с применением различных материалов.
• Подготовка сопроводительных документов.
• Индивидуальная упаковка клиента.

В тот же день заказы передаются на доставку или отправляем Почтой России.

• SMS информирование потребителей о статусе доставки.
• Собственная курьерская служба.
• Доставка «в руки» на следующий день более чем в 1000 населенных пунктов
• 200 пунктов выдачи заказов, включая 75 в Москве и Санкт-Петербурге.
• Собственные точки выдачи заказов.
• Экспресс доставка.

Возврат средств интернет-магазину в течении 3х дней в сумме не менее 2 000 рублей, если доставка осуществляется курьерской службой IML.

Не все отправления доходят до адресата. По разным причинам бывают возвраты.

• Примем возвраты, проверим сохранность товаров, осуществим их дальнейшее хранение и повторную отправку.
• Проведем работы по выяснению причин возвратов.
• Предоставим все необходимые отчеты по возвратным отправлениям.
• Работа по сценариям (Частичный возврат, Отказ, Порча/брак)

• Отчеты о приёмке товара (количество, качество, брак, недостача)
• Информирование о товарном остатке на складе
• Информирование о необходимости пополнения товарных позиций
• Информирование о статусе заказа
• SMS информирование потребителя о статусе доставке
• Отчет по всем действиям с товаром

• Поддержка самых различных форматов электронных документов: EANCOM/EDIFACT, XML, Excel, OpenOffice, DBF, различные текстовые форматы.
• Web портал для собственников продукции на складе.
• Интеграция с SAP в родном формате – наличие в комплекте поставки интеграционного модуля на базе MS SQL с web – интерфейсом, позволяющего интегрироваться также с 1С, Axapta, Navision и другими.
• Наличие конфигурационных файлов для 1С.
• Монитор подборки заказов. Позволяет выводить информацию о статусе выполнения заказов.
• Расширенная работа с весовым товаром.
• Работа с серийными номерами.
• Работа с многомерными штриховыми кодами.
• Мультизоны, привязка к ней персонала.
• Отчет по всем действиям с товаром.
• Географический классификатор с учетом сроков доставки.