Тарификация услуги
«Хранение» возвращаемых заказов становится платной для всех клиентов, и в
связи с переездом начинает действовать с 16 февраля 2015 года.
Срок бесплатно хранения на складе IML – 5 рабочих дней, (суббота, воскресенье и праздники не считаются).
Тарификация услуги хранения начинает рассчитываться с момента готовности заказа к выдаче на складе региона отправки заказа.
После
истечения срока бесплатного хранения начисляется тариф за хранение
одного заказа за каждый день, окончанием срока хранения является день
списания заказа с нашего склада. Тариф за хранение заказа зависит от
веса (до 25 кг – 18 руб./день, свыше 25 кг – 22 руб./день).
Если заказы были размещены до 16.02.2015, то тарификация за хранение будет начисляться с 16.02.2015.
В первичной отчетности (счетах-фактурах, отчетах агента) и личном
кабинете информация по хранению будет отображаться новыми заказами,
которые будут иметь номера такие же, как у исходных (которые мы
хранили), но с постфиксом ОХ и услугой «ХРАН».В счете это будет
отображаться отдельной строкой .
После истечения 180 календарных дней заказ будет утилизирован.
Ежедневно (1 раз в день), вам будут приходить информация о заказах,
которые хранятся у нас на складе, даже если бесплатный срок хранения
еще не вышел.
Также возможно
получать данную информацию из Личного кабинета, отфильтровав заказы по
полю «Статус возвр.» = «На складе», это означает что возвратный заказ
готов к выдаче на складе региона отправки заказа.
Для получения возвращаемых заказов с нашего склада, необходимо
самостоятельно оформить заявку на доставку с услугой «ВОЗВРАТ». В
данном заказе указывается дата, адрес Вашего склада и контактное лицо.
Соответственно Вам будут доставлены все возвраты, которые размещены и
подготовлены к отправке. Либо вы можете самостоятельно забрать возвраты с
нашего склада без оформления заявки.
Напоминаем, что в личном кабинете есть возможность создать
периодическое задание для автоматического создания заявок на ЗАБОР и
ВОЗВРАТ.
